CRM Y FACTORES HUMANOS

Adaptamos los cursos de CRM (Gestión de los Recursos de la Tripulación) al modelo organizativo de cada operador de modo que reflejen la cultura de cada cliente.

La formación en CRM hace referencia al uso efectivo de todos los recursos disponibles: los recursos humanos (lifeware), el equipamiento (hardware) y la información, para conseguir una operación segura y eficiente. El entrenamiento en CRM tiene por objeto desarrollar el conocimiento y las habilidades relacionadas con el comportamiento humano. Es una forma de abordar el desafío de optimizar las relaciones humano-máquina y las relaciones interpersonales.

 

Cursos CRM

  • Curso Inicial
  • Curso periódico
  • Curso para el ascenso a Comandante: este entrenamiento ofrece la oportunidad de tratar los aspectos de los factores humanos directamente relacionados con el mando y el liderazgo.
  • Curso de formación de Instructores / Facilitadores de CRM: el objetivo es formar a los futuros formadores de CRM
  • NOTECHS: la nueva normativa requiere que las compañías aéreas diseñen y desarrollen herramientas y métodos para evaluar las habilidades de CRM de los tripulantes de vuelo. En este curso se aprende cómo hacerlo.

Dirigido a

  • Pilotos – Tripulantes de vuelo
  • TCPs – Tripulantes de Cabina de Pasajeros
  • Despachadores de vuelo
  • Personal de Mantenimiento
  • Controladores
  • Directivos y Jefes de equipos

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